Política de envío

Política de Envíos

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, etc.) los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente mayores.

2. Métodos y tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.

  • Envío estándar nacional: 2-5 días laborables

  • Envío exprés: 24-48 horas (si está disponible)

  • en Canarias y Baleares pueden incrementarse los tiempos

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones meteorológicas o retrasos logísticos.

3. Costes de envío

El coste del envío se calculará automáticamente en el proceso de pago según el destino y el método de envío seleccionado.

En algunos casos ofrecemos:

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 66,99€ *excepto Canarias

  • Promociones temporales de envío gratuito.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en todo momento.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los posibles costes adicionales de reenvío.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en:

Email: lapicotienda@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible.

7. Aduanas e impuestos (para envíos internacionales)

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras, que son responsabilidad del cliente.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento para reflejar cambios operativos o legales.